Kort oversigt

Betalingsoplysninger:

MobilePay, eller Visa og mastercard

 

Fragtbetingelser / Postage

Bemærk alle ordrer bliver som standard leveret til nærmeste pakkeshop.
Leveringstiden er 2-5 hverdage.

Leveringen til døren kan klares dog med forhøjet pris.

Det er vigtigt at få afhentet sin pakke hvis man har bestilt levering til pakkeshop, derfor anbefales det at kontakte fodboldshoppen hvis du ikke har modtaget track & Trace indenfor 4-5 dage. Hvis du fortryder købet, efter pakken er kommet retur til Fodboldshoppen, vil du blive refunderet for købet, dog fratrukket et returgebyr på 40-50 kr. Hvis du ønsker at få gensendt pakken, betaler du for fragt igen.

I de tilfælde, hvor en forbruger ikke henter pakken, og den derfor kommer retur uafhentet, er det vigtigt at være opmærksom på, at det ikke kan betragtes som en fortrydelse af købet fra kundens side. En fortrydelse af købet kan nemlig kun ske, ved at forbrugeren giver udtrykkelig besked om, at han ønsker at fortryde. Forbrugeren kan derfor, som udgangspunkt, ikke fortryde, alene ved at undlade at modtage pakken.

Spørgsmål og forespørgsler:   js@fodboldshop.org

Foreign customers please contact us via email, before ordering; regarding postage. If no contact, delivery is at own risk.

 

Kontaktinfo

mail: js@fodboldshop.org

Telefon: 60775777

 

UDVIDET OVERSIGT

Betalingsvilkår:

Dette site modtager følgende betalingskort: Mobilepay, VISA og MasterCard, eller betaling direkte ved nærmere aftale. Betaler du med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug, da du har mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i denne internetbutik, da alle data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede gennem formatet SSL (Secure Socket Layer) i vores betalingssystem. Alle ordrer modtages med forbehold for, at bogen allerede kan være solgt.

Alle brugte bøger sælges efter de særlige regler for brugtmoms, der ikke er fradragsberettiget. Ved køb i Fodboldshoppen vær opmærksom på, at stort set alle varer, der sælges via Fodboldshoppen er brugte bøger/varer, og du kan som kunde derfor ikke forvente at varerne du køber, er som nye, tjek derfor altid fanen “yderligere information”. Enkelte varer er helt nye bøger, standen vil være beskrevet for den enkelte vares vedkommende, derfor forudsættes det ved købets indgåelse, at du som kunde har orienteret dig om dette.. Alle priser er i DKK inkl. moms.

Leveringsvilkår:

Der sendes som standard med GLS, andet kan aftales. For ordrer der afhentes i butik, er der ikke yderligere tillæg end bogens pris. Hvis der ønskes en anden forsendelsesform, end den af butikkerne valgte, er det for kundens egen regning, for den del der overstiger de almindelige portotakster. Hvis kunden opgiver forkert adresse i forbindelse med indgåelse af ordren, er det udelukkende kunden selv, der må bære de ekstraomkostninger, der er forbundet med en eventuel ekstraforsendelse af den bestilte vare, ligesom det er for kundens eget ansvar, hvis den bestilte ordre bortkommer, som følge af en forkert oplyst adresse fra kundens side. Leveringstiden er normalt 2-5 hverdage, men leveringstiden kan variere hvis en bestilt vare befinder sig på fjernlager.

Fortrydelsesret:

Generelt ønsker Fodboldshoppen tilfredse kunder, som udgangspunkt refunderes det fulde beløb for varen hvis du som kunde er utilfreds med varens stand, i forhold til det oplyste.
Fortrydelsesfristen er 14 dage. Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, du har modtaget varen. Du har efter forbrugeraftaleloven krav på at få en række oplysninger, bl.a. om fortrydelsesretten og om den bestilte tjenesteydelse. Fortrydelsesfristen løber ikke, før du har modtaget disse oplysninger på skrift (f.eks. i en bestillingsbekræftelse på papir eller e-mail). Hvis du f.eks. afgiver din bestilling mandag den 1. og også har fået de nævnte oplysninger, har du frist til og med mandag den 15. Har du først fået oplysningerne senere, f.eks. onsdag den 3. , har du frist til og med onsdag den 17. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan du vente til den følgende hverdag. Fortryder du købet indenfor den lovfastsatte frist på 14 dage, har du herefter yderligere 14 dages frist førend varen skal afsendes retur. Ved en fortrydelse, skal varen være i væsentlig samme stand, som da den blev fremsendt til dig, for at du får det fulde købsbeløb refunderet.

Ved en returnering på grund af fortrydelse af købet, er det altid kunden der bærer den fulde udgift ved de omkostninger, der er en følge af returneringen, uden undtagelse. Men husk i Fodboldshoppen er vi altid flexible, der er umuligt at gennemgå alle blade og bøger, så hvis der er eksempelvis er manglende sider i en bog, dækker Fodboldshoppen både forsendelse og varens pris.

Når en vare bestilles online til afhentning i en butik, og betalingen først foregår når varen afhentes i en fysisk butik, bortfalder de 14 dages returret, da handlen hermed betragtes som en fysisk handel, der ikke er omfattet af købelovens bestemmeler om nethandel.

Hvordan fortryder du?

Inden udløbet af fortrydelsesfristen skal du underrette butikken om, at du har fortrudt aftalen. Hvis du vil give denne underretning skriftligt – f.eks. pr. brev eller e-mail – skal du blot sende underretningen inden fristens udløb. Hvis du vil sikre dig bevis for, at du har fortrudt rettidigt, kan du f.eks. sende brevet anbefalet og opbevare postkvitteringen.

Reklamationsret:

Du har efter Købeloven altid 24 måneders reklamationsret på en vare, også selvom den er brugt. Det betyder at du 24 måneder efter købet af din vare, kan reklamere over fejl eller mangler ved den købte vare, under forudsætning af, at disse fejl og mangler ikke er forårsaget af forkert brug eller anden skadevoldende adfærd fra din side. Hvis du vil påberåbe dig retten til at reklamere, skal det foregå indenfor en rimelig tidsfrist efter fejlen eller manglen er konstateret. Man anser altid at reklamationer der er afgivet indenfor 2 måneder efter konstateringen af fejl eller mangler, er indgivet rettidigt. Det er dog altid svært at fastslå hvorvidt en reklamation kan være berettiget efter købeloven. Hvis du i forbindelse med købet bliver gjort opmærksom på de fejl og mangler, den var du vil købe har, kan du ikke senere påberåbe dig disse fejl som en reklamationsberettiget grund til at ville enten ophæve købet, eller forlange udbedring af varen. Hvis du derimod ikke er blevet oplyst om fejl eller mangler, eller hvis sælger ikke har betinget sig at varen er købt som beset, kan der muligvis være en reklamationsberettiget grund til enten ombytning, reparation eller annullering af handlen. Efter at have indgivet reklamationen, og der er opnået enighed om at reklamationen er berettiget, betaler den involverede butik for rimelige fragtomkostninger, du må afholde for at fremsende varen retur til dem.

Butikkerne forbeholder sig ret til at vurdere den opståede fejl eller mangel, og tilbyde enten penge retur, et afslag i prisen eller en ombytning. Hvis der reklameres inden for 24 måneder, og den samme fejl opstår igen, har du som kunde yderligere 2 års reklamationsret fra reklamationstidspunktet, under forudsætning af at det er den samme fejl. Hvis der opstår en anden fejl end den du allerede en gang har reklameret over, og der er gået mere end 24 måneder fra købstidspunktet, bortfalder din reklamationsret.